了解消费者行为的关键是什么？

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经验的消耗迫使我们重塑自己
产消者的重要影响
在当前新数字经济的背景下，在竞争激烈的全球化环境中，了解消费者行为对于调整我们的客户获取策略甚至做出与同一生产相关的决策至关重要。消费者行为的研究涵盖了不同的行为，例如客户和最终消费者的搜索、使用以及对产品和服务的积极或消极评价，而他们并不总是同一个人。简而言之，这是一个困难的方法，因为影响个人或团体消费者的购买原因、评价、需求和愿望的因素有很多。

经验的消耗迫使我们重塑自己
目前，消费者不仅消费商品和服务，或者至少不再像以前那样消费。新的技术环境导致消费者习惯发生重大变化，迫使企业重塑自我并采用新的营销方式。目标不再是向普通消费者出售普通物品。市场很大，但现在消费者比以往任何时候 迪拜电话号码表 都更不忠诚。因此，让自己在竞争中脱颖而出，提供体验而不仅仅是优质的商品或服务是实现目标的最佳方式。尽管产品或服务的质量至关重要，但如今这并不总是充分的要求。新的营销方式必须为市场提供更多东西。体验概念占据中心舞台，寻求个性化关注和持续主动性，以超越单纯的商品或服务销售，涵盖体验和生活方式的消费。反过来，这种新方法会导致人们的行为和需求发生变化，促使公司不断发展以适应客户的品味和需求，最终目标是在产品和服务比比皆是的全球化背景下更具竞争力。服务。



产消者的重要影响
产消者作为意见领袖的形象，能够通过主动性和表达自己的愿景来承担自己资源的生产者的角色，是帮助我们理解消费者行为的另一个重要因素。目前，消费者的情况实际上已经发生了变化。他从一个被动的消费者，沦为次要角色，作为生产过程的最后一个环节，变成了一个主动的代理人，利用网络表达自己，用自己的观点影响他人。这就是“产消者”概念的由来。在社交网络、博客、论坛等平台上发布内容，充当发言人的角色。如果他们以前是内容的消费者，现在他们也可以创建内容，并反过来参考其他消费者发布的意见和信息，其中许多人是真正的意见领袖。事实上，消费者认为其他消费者的意见和建议比公司信息更可靠。它们是主要信息来源之一，影响您的购买决策、品牌价值和忠诚度。