该测验不仅内容丰富，而且在参加测验后

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户可以发表自己的意见，无论品牌是否愿意。 利用双向通信 如上所述，入站营销和数字营销的兴起使客户能够以比以往更多的方式表达自己的意见。 对于一个品牌来说，没有真正的方法可以完全关闭双向沟通渠道，特别是如果它想被视为一个受人尊敬和信任的品牌。 这意味着开放沟通渠道对于产生更多反馈、建立更好的关系和提高在线声誉至关重要。 当您与受众建立沟通渠道时，无论他们是现有客户、感兴趣的潜在客户，甚至是您品牌的陌生人，您都可以产生许多重要的好处并优化您的关系。 如何通过内容营销开启双向沟通？ 开始双向通信不需要是一个过于复杂的过程。 只需按照几个简单的步骤打开沟通渠道，您就可以开始收集可用于改进您的策略和流程的反馈。 内容营销是在您的品牌和客户之间开始双向沟通的绝佳方式，因为它需要双方的奉献。 内容营销已经在发送消息，因此它允许您同时接收反馈，而不会出现太多复杂情况。



1. 博客文章评论 您的博客文章是您向受众发送的最常见、最一致的交流来源之一。 当您允许访问者和读者在博客文章上留下他们的想法和评论时，您可以鼓励双向沟通，重点关注已经与您的行业和品牌相关的主题。 2. 互动体 土耳其电话号码数据 验 测验、评估和计算器等互动体验是建立双向沟通的极其有效的方法。 由于互动体验已经需要受众的一定程度的参与，因此他们的心态使他们对向您的品牌传递反馈和信息的可能性更加开放。 3. 反馈调查 有时收集反馈可能需要特定的最终目标。 当您发送反馈调查时，您不仅鼓励双向沟通，而且鼓励客户发表意见。 在转化或其他活动后发送一份调查可以帮助鼓励您的受众对调查做出回应。 4. 社交网络 如上所述，社交媒体是鼓励受众和品牌之间双向沟通的最佳场所之一。 虽然在社交媒体上进行沟通可能需要投入大量时间，但在社交媒体上表现出色的品牌在其他业务领域取得了更高的成功。 可以帮助您开始的策略包括尽快回复、保持直接消息畅通，以及寻找机会开始自己的对话，而无需等待您的客户和潜在客户先来找您。 5. 网上评论 评论不仅是客户对您的品牌提供诚实反馈的一种方式，而且也是新的潜在客户和潜在客户选择您的业务时最大的影响因素之一。 如果您有很多负面评论，可能会严重损害您获得新业务的机会。

您永远不应该删除负面评论，而应该将其作为双向沟通的机会，通过道歉、解决问题并提供明确的解决方案。 这样，即使您收到负面评论，您的新受众也可以看到您正在积极努力改善情况。 交互式内容如何主导双向通信的示例 互动内容是开始鼓励双向沟通的最佳方式之一。 您的受众已经参与了您的内容并积极做出决策，无论是搜索交互式地图、在测验中回答问题，还是在评估中测试自己的技能。 以下是品牌如何在互动内容中掌握双向沟通的三个不同示例。 芝加哥议会 芝加哥议会使用了信息图表形式的交互式内容，这些内容具有内置的社交图标，允许用户共享统计数据并在社交媒体帐户上开始有关其主题的对话。 这不仅有助于宣传重要活动，还鼓励品牌和客户之间的双向沟通​​。 西尔斯 西尔斯创建了一个测验，挑战有关洗衣机和洗衣产品的常见神话，用户可以通过该测验来测试他们的知识。